广西贵港市港北区人民法院把规范司法行为、廉洁文明高效作为加强司法效能建设的重点，在立案信访工作中坚持以社会主义法治理念为指导，做到热情接待、适时调解、宣传法律、文明立案，有效地缓解了当事人双方的对立情绪，为依法公正调处案件、定纷止争奠定了前站基础。该院在立案工作中提升效能的主要做法：

　　一是对待诉讼当事人或咨询群众，做到“五个一”和当事人进行心灵沟通。即，“一张笑脸、一声问候、一个让座、一杯开水、一声再见”；使当事人感到平等、温暖，心平气畅。

　　二是实行“事项”告知、发放指导手册。发放《当事人举证须知》、《人民法院诉讼收费办法》、《风险告知书》等指导手册，让当事人明白“官司”怎样打，风险在哪里，提高他们的诉讼行为能力和心理承受能力，增强了法院办案透明度。

　　三是找准切入点，化解“干戈”。 对家庭成员抚（扶）养、借赁、邻里关系和赌气引起的到法院要求离婚的当事人，先耐心听诉，让双方“消气”，根据双方争执的焦点，找准“切入点”，有针对性地做思想工作，准确分析各自得失，促其权衡利弊，缓和对立情绪，化解“干戈”，把矛盾消除在萌芽状态。

　　四是开展法律宣传工作。充分发挥立案信访岗位的职能作用，大力开展法律宣传，使纠纷双方对自己的责任承担或利益维护有大致的思想认识，为服判息诉奠定基础。

　　五是坚持和完善院长接待日。 实行院长“零距离”接访当事人，和当事人沟通，为当事人解疑释惑提供法律服务，通过定期（每月月中、月末）接待来访当事人，使院长更真实地了解掌握全院审判工作情况，了解涉诉上访案件的情况。