人民群众对司法工作的要求,更多体现在实实在在的细微之处。贵港市港北区人民法院紧紧围绕司法为民宗旨,将群众的呼声作为第一信号,把司法便利作为让群众打一场有尊严的官司的着力点,切实使司法的每个环节、每个行为、每项措施都充分表现出司法便利性,以实际行动取信于民,努力提升人民群众对法院工作的满意度。
一是发扬马锡伍审判方式,把调解作为一种更高层次、更高质量、更高效益的审判,积极建立覆盖审判全过程的立体调解机制,统筹诉前调解、立案调解、诉讼调解和无缝衔接人民调解等多种方式,综合考虑法律、法理、人情、社会等多种因素,把关爱、理解、体恤群众的感情融入调解全过程,促进群众互相理解、和谐共赢,争取让群众心情舒畅地回到生产和生活中去。今年以来,该院调解287件,调解率62.5%。
二是坚持巡回法庭做法,巡回法庭是人民法院走群众路线的一面旗帜,我们应当走出法槌法袍至尊的心理误区,把法庭搬到离人民群众最近的地方去,让“交通事故法庭”、“社区法庭”、“田间法庭”,处处开花,努力追求“让群众少跑一次腿,少花一分钱,少操一份心”,让老百姓充分感受司法的温暖和力量。今年以来,该院组织“巡回法庭”334余场(次)。
三是善于利用新技术,充分利用互联网便捷性、交互性、即时性等特点,拉近与群众的距离,密切与群众的联系,增强与群众的互动坚持裁判文书上网、网络庭审直播、民意沟通信箱等服务方式,促进司法公开透明,增进群众的参与和认同,方便人民群众诉讼。2010年,该院开通对外网站,充分体现人民法院真实反映群众愿望、真情满足群众需求的愿望。
四是善于利用新政策,用足用好新时期政策关注民权民生、关心弱势群体、重视司法救助等利民规定,积极争取财政资金的更大投入,在完善诉讼费援助的同时,探索建立刑事被害人救助、执行救助、信访救助等司法救助制度,真诚倾听群众呼声,真心关心群众疾苦,不让一个群众因经济困难而打不起官司,不让一个群众因打官司而陷入生活困境。今年以来,办理减缓免交诉讼费案件14件,减缓免交诉讼费6700元。