广西贵港市港北区人民法院坚持“调解优先、调判结合、案结事了”，不断细化调解措施，创新调解方法，通过推出“五心”调解，为调解工作注入了新元素，探索出一条“调解多、判决少、效果好”的新路子。今年1－5月份，该院共审理民商事案件1303件，审结874件，其中调撤结案680件（调解568件，撤诉112件），调撤率达77.80%。实现了法律效果和社会效果的有机统一。　

　　一是“耐心”， 即法官要耐心听取当事人的诉求,并做好解释工作,对重要事项做好记录,及时向上级反映。特别是当事人怨气大，矛盾易激化的案件，要做到不厌其烦，耐心做好思想工作，及时化解矛盾纠纷。

　　二是“细心”， 即法官对当事人反映的问题，细心理清问题的来龙去脉,做到“三不放过”，即案情不查清不放过、矛盾不找准不放过、证据不充分不放过，并及时制订解决问题的工作思路。

　　三是“诚心”，即法官诚心对待当事人，从当事人的角度出发，帮助他们找出纠纷症结，分清各自责任，诚心诚意地进行面对面或背对背调解。

　　四是“恒心”， 即法官在审理婚姻家庭、相邻权纠纷、损害赔偿、借贷等常规性民事案件的过程中，坚持调解优先，主动把调解工作延伸到他们的亲属好友,共同帮助解开当事人的思想“疙瘩”，尽力以调解结案。

　　五是“公心”，即要求法官时刻保持一颗公心，始终处在中立的位置，做到公平、公正，将“公心”体现在调解工作的全过程，不偏不倚，依法依程序进行，切实维护涉诉群众的合法权益，为他们排忧解难，做到心服口服。