提高人民群众的安全感和满意度不是一句空话，而是通过实实在在的行动换来人民群众的真切感受：“感觉到法官就在我们身边，真好！”从2014年4月份开始至8月初，广西贵港市港北区人民法院以人民群众满意为工作目标，走进基层深入群众，为民办实事、出实效，建立起与人民群众的鱼水深情。

　　“法官工作室”让人民群众办事“有门”

　　“2012年经人介绍，我到相邻村的廖某那里打工，从事玻璃安装工作，后来在一个建筑工地卸玻璃门窗时被倒落的玻璃门窗砸伤，被医院诊断为左挠骨远端粉碎性骨折，花去医疗费近两万元。我去找了廖某要求赔偿，他却说是我自己不小心，跟他没有任何关系，拖到现在都没有要到钱。”7月10日上午，在港城镇“法官工作室”驻点办公的吴倩婷法官接待了一名心事重重的大姐。吴法官一边安抚她的情绪，一边认真倾听。之后，吴法官根据大姐的表述和提供的材料，告知她人身受到侵害请求经济损失一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费等，而且廖某作为大姐的雇主，对职业活动负有安全注意和劳动保护的职责和义务，她是在提供劳务过程受伤的，廖某应承担赔偿责任。大姐在提供劳务过程中未尽安全注意义务，对自身的损害也存在一定过错，也应当自行承担相应的过错责任。吴法官建议她可以先找廖某协商解决，不成的话再到法院起诉，依法维权。听到法官给出如此具体的建议和解决方案，愁云满面的大姐脸上露出了笑容。

　　港北法院的审判办公大楼设立在贵港市城区，辖区内还有约60%的人口分布在各乡镇村屯，他们平常到法院办事不太方便，为了解决这个问题，该院在辖区8个乡镇都设立了“法官工作室”，组织法官与辖区乡镇政府、司法所、派出所等联动，为广大群众提供“零距离”的沟通与服务。4月底，该院在港北区8个乡镇的“法官工作室”全部建成，各业务部门法官按照每个月的10日（遇双休、法定节假日顺延）安排一天时间到法官工作室“上班”，为群众排忧解难。截至8月初，该院共有20多名法官到分别到8个“法官工作室”“上班”，接待来访群众175人次，解答、解决法律问题15个，待解决问题8个。

　　“一村一法官”让法官就在人民群众“身边”

　　“我们希望通过‘一村一法官’，能促使村民法律意识得到提高，邻里之间更加和睦。”大圩镇长安村村支书郑海添将自己的愿望告诉法官。法官到乡镇走访村民时听到最多的就是关于村民之间财产纠纷、债务纠纷、相邻纠纷以及村组之间山林纠纷等法律问题。“我们村有两个村民在路边先后分别占道宽1到2米建房，导致原来有3米多宽的路，现在只有1米多宽，除了行人和摩托，牛车、汽车都无法通行，给大家生产、生活带来很多不便，矛盾发生后，村委干部、乡司法所、派出所都找有关涉事村民调解过，又召集两队族老一起协商，可纠纷一直没法解决。”村干部向法官倒起了苦水，并请法官支招。法官向村干部介绍了处理相邻纠纷的法律依据，同时与他们认真分析了矛盾产生的根源，就解决这个问题谈了自己的看法。

　　随着“法官工作室”的推开，该院依托在辖区8个乡镇的联络点，从5月份开始，辐射下属的123个行政村、社区推行“一村一法官”包干责任制，每个行政村、社区安排一名联系法官，并将法官的照片、姓名、联系方式在村委、社区向群众公开，让法官就在群众“身边”，为群众提供法律咨询、答疑解惑、化解矛盾纠纷，听取意见建议等，并要求每一位联系法官主动“走出去”，每月走访群众不少于10户。截至8月初，该院通过集体座谈、入户走访、定点咨询、发放问卷等形式走访群众2460人，收集群众意见建议577条，受访群众对该院在立案工作、判决结果、审理案件的效率、执行工作、干警素质作风等方面进行了评分。

　　“沉下身子”让人民群众知法懂法守法

　　“这是我们的便民服务手册，上面有我们法院的简介，立案和执行工作的流程图，还有常用电话、院长信箱、办公时间等，大家要是有需要可以按照上面的提示去做。”赶圩日当天，港北法院几名年轻的法官干警顶着烈日在大圩镇的集市上发放宣传资料，并耐心的向过往群众介绍法院的基本职责及办案流程。拿到便民服务手册的覃老伯对该院这个贴心为民的举动表示肯定，“这个手册很实用！以前都不知道港北法院在哪里，去法院办事要带什么材料也不清楚，这些在手册上面都写得清清楚楚，字体也很清晰，看起来不费力。而且印刷质量也很好，我可以拿回家保管好，等以后有需要可以随时拿出来再用！”临别前覃老伯还向法官多要了几份，说是要拿回去给自己的女儿、儿子们看看。

　　港北法院以“法官工作室”和“一村一法官”为平台，在辖区8个乡镇和123个行政村(社区)开展广泛的法制宣传活动。印制了131版宣传板报，15000册便民服务宣传手册在上述乡镇、行政村、社区张贴、发放。印制了15000册法制教育宣传手册，计划从9月份开始，待各中小学校开学后，到学校发放宣传手册，开展法制教育宣传。同时广泛开展巡回审判、公开审判、送法下基层等活动，在“三八妇女节”、“五四青年节”、“6.26国禁毒日”等特殊节日，组织法官干警到街头集市开展法制宣传活动，今年以来，共向群众发放宣传资料20000余份，出版彩色宣传板报12板（期），悬挂宣传标语12条。

　　加大新闻宣传力度让人民群众更了解法院

　　“我很久没有这样跟村干部围在一起畅谈、交流了，但心里依然感觉熟悉又亲切。我曾经担任过挂点村的第一书记，在挂点村工作期间我深深地感受到，我们只有深入基层，贴近群众，与群众真心交流，真正为他们解决实际问题，同时把法院的工作宣传出去，群众才了解我们，才把我们当自己人，才愿意支持我们工作，拥护我们的党。这才是‘走千家进万户，真情为民大走访’真正意义所在……”这是该院党组书记、院长张志海在下乡走访手记中写下的感受。在工作中，他亲自部署全院的宣传工作，并亲自签发法院内刊，帮助干警修改宣传稿件。在他的领导和带动下，充分调动了法官干警参与宣传的工作热情。

　　该院制定了《港北区人民法院关于提高人民群众安全感和满意度司法宣传工作考评办法》，将“法官工作室”和“一村一法官”活动开展情况进行广泛的宣传报道，让人民群众真正了解这些活动、参与到这些活动中来。7月30日，贵港电视台《法庭内外》播出了《港北法院：一村一法官　服务群众“零距离”》，5月12日、6月17日、8月1日，广西法院网、贵港市中级人民法院网、广西法制网等发表、转载了《港北：“一村一法官”走进千家万户》、《港北：法官“坐镇”“法官工作室”为群众“把脉”》、《“一村一法官”将司法为民深植于农户村庄——奏响港北法院与人民群众的和谐之曲》等文章，在辖区内、贵港市产生了良好的社会反响。