近年来，广西贵港市港北区人民法院不断完善诉讼服务中心改造工作，以“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”为目标，以建成“规范化、科技化、信息化、便民化”的诉讼服务窗口为标准，开拓进取，狠抓实干，不断提升诉讼服务水平。

　　综合性强，打造星级服务平台。该院诉讼服务中心奉行“一站式、全方位、多层次、综合性”的服务宗旨,开设了调解室、信访接待室、安检导诉区、立案服务区、当事人等候服务区等各大功能区，集查询咨询、诉讼引导、诉前调解、立案审查、司法救助、材料收转、信访申诉等功能为一体,形成功能齐全、便民利民、安全科学的“一站式”诉讼服务平台。大厅内部布局合理、庄重大方、明亮整洁，致力为群众提供“星级”服务。

　　制度上墙，普法、服务两全。为了规范诉讼服务中心工作制度，让服务流程公开透明，该院将诚信服务承诺制度、立案公开制度、立案一次性告知制度、优先类事项快速办理制度、文明接待制度以及当事人权利义务、立案办理流程、诉讼费交纳标准等内容制版上墙予以公开，方便群众了解服务范围和立案、调解、接访程序，实现普法和服务两全其美的效果，让诉讼服务中心更为便民、公开、规范。

　　细处入手，贴心为民服务。设立导诉台，安排工作人员负责接待当事人，根据来访群众和当事人的需求，做好疏导分流工作，改变当事人楼上楼下跑的局面；在诉讼服务中心的等候区配备电脑、互联网接入设备、打印机、传真机、公用电话、饮水机、书写文具、手机充电设备等便民设施，充分体现司法人文关怀；提供各种起诉文书样式，并生成二维码，方便群众扫描阅读。

　　科学化与信息化相得益彰。在诉讼服务中心大厅设置电子触摸查询机，为群众查询案件审理相关信息提供便捷服务；同时，坚持安全科学的工作理念，在审判大楼入口处设置安检门、安全线区域，对每一位来访群众都认真细致地做好全面安检工作，并配备2-3名训练有素的法警执勤，为群众及工作人员营造安全的诉讼服务环境。