2016年，广西贵港市港北区人民法院把提升公众安全感、群众满意度作为衡量法院工作的重要指标和促进法院工作提升的重要途径来抓，采取有力措施，动员全体干警增强能力，提高水平，转变作风，切实做到安全感满意度双提升。

　　完善信访接待制度。大力加强“立案信访便民服务窗口”建设，在立案、信访大厅配备休息椅、空调、饮水机、便民箱、免费WIFI等服务设施，设立便民服务热线0775-4557099；建立“便民诉导员”制度，积极为群众提供导诉、答疑、调解等便捷服务；积极开展司法救助，对农民工追讨工资、工伤抚恤、赡养、抚养及交纳诉讼费用确有困难等情况的当事人，视情况给予减、免诉讼费用，以真情体恤人民群众疾苦，解决当事人实际困难。2016年，共为困难群众减、缓、免交诉讼费110.4万元，为87起涉民生案件的103名当事人发放司法救助金74万元。

　　完善社会监督机制。对人民群众广泛关注、有较大社会影响或者有利于法制宣传教育的案件，组织安排社会群众、邀请人大代表或政协委员旁听案件审理，主动邀请新闻媒体报道案件审理情况；在院监察室设立投诉专线0775-4557035，该电话号码通过新闻媒体和入户宣传向社会公开；受理群众对该院干警违反最高人民法院“五个严禁规定”和该院“四项绝对禁止”的规定，解决好群众反映的具体问题。2016年，该院召开新闻发布会3次，组织港北区财政局、交通局、经贸局等61个单位300余名党员干部旁听职务犯罪庭审7次。

　　完善法治宣传工作。以“法律六进”为载体，通过由各庭长与各乡镇维稳副书记、农村第一书记、农村工作队员联系，梳理和化解需要法院协调解决的矛盾纠纷；组织相关部门干警到企业、学校上法制教育课、为留守妇女普及法律知识等形式开展法治宣传活动，提高市民的法律意识；加大司法宣传力度，以正确的舆论的导向引领市民遵纪守法，并促使社会公众更多地了解法院的各项工作，不断增强人民群众对法院工作的认知、认同感。2016年，该院在港北区26个村屯设立了法制宣传专栏并定期更新，全年共组织审判业务骨干送法进企业12次，开展送法下乡、校园普法活动16次，向群众发放便民服务手册20000余册。