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金牌调解员邱一钊:调解千家事,温暖百姓心
作者:黄景娜  发布时间:2022-03-25 19:58:14 打印 字号: | |

“心里装着群众,多换位思考,将法、理、情融合起来,群众才能听进去你的意见。”谈起调解员的工作,邱一钊经常这样说。

港北法院特邀调解员邱一钊


邱一钊是贵港市港北区人民法院特邀调解员,2018年11月任职以来,参与调解各类纠纷505件,涉案金额6100万余元,调解成功359件,调解成功率达71.08%。近日,广西壮族自治区高级人民法院下发《关于全区法院“金牌调解员”“金牌调解能手”评选结果的通报》中,邱一钊荣获了“金牌调解员”称号。

这些年,邱一钊用自己的一双脚、一张嘴,去努力化解老百姓的烦心事。他知道基层的很多矛盾其实都可以大事化小、小事化了,他愿意做这个“和事佬”。



春节前夕,多年劳务纠纷案终化解

2022年1月28日,正值除夕前几天,当家家户户都在筹备过年的时候,邱一钊接到了一起几年之久的劳务纠纷案。原告唐某为被告公司承包的工程提供劳务,因在施工过程中,物价不断上涨,唐某要求被告公司补发劳务费25万元,被告公司则认为唐某狮子大开口,拒绝补偿。为此,唐某多次去被告公司闹。

调解当天,邱一钊耐心倾听二人诉求,唐某表示想拿回劳务费,安安心心过个年,被告公司则表示并非不想给劳务费,只是唐某提出的劳务费过于离谱,没有法律依据,才一直迟迟不给劳务费。“谁愿意公司隔三差五有一群人来闹呢!”被告无奈道。

在全面了解案件情况后,邱一钊积极沟通协调,为他们详细讲解涉及的法律知识,细致答疑解惑,最终双方当事人同意让步,达成了共识。这不仅解决了唐某的诉求,同时也解决了被告公司的困扰,大家都能过个安心年。年后不久,被告公司的两名代表专程给邱一钊赠送锦旗,以表谢意。

“平息每一起纠纷,努力让当事人满意,这是我的初心,也是我努力的方向!”邱一钊看着当事人送来的锦旗感慨道。




以爱之名,离婚纠纷案妥善处理

2020年3月份,邱一钊接手一起夫妻离婚纠纷案,男方卢某提出离婚,女方叶某不同意。在调解过程中,邱一钊了解到这对夫妻从相识到结婚生子非常仓促,婚前彼此了解不多,感情基础薄弱,婚后共同生活期间,双方在思想观念和性格上的差异较为冲突,难以沟通,怨气日积月累导致分居,夫妻感情已经名存实亡,如今夫妻感情完全破裂,没有和好的可能。

虽说宁拆一座庙,不拆一桩婚。但是强扭的瓜不甜,认识到双方当事人再无和好可能性,邱一钊从道德、人情与法理等方面积极做通双方当事人的思想工作,劝他们多一些包容,多从孩子的成长出发考虑。“虽然你们夫妻感情已经破裂,但是为了孩子的健康成长,没必要闹得这么僵硬,大家都退让一步.....”经过数小时耐心地释法明理,双方终于自愿解除婚姻关系,并对孩子的抚养争议、财产分割达成一致意见。

邱一钊说,平时这样的婚姻家庭纠纷很多,一般他都会先倾听、后共情、再讲理,进而深入沟通劝解。“并不是所有婚姻都要劝和。”邱一钊认为,有些案件看似事情不大,但如果处理不当,就会把“小事拖大、大事拖炸”。所以尽量把矛盾化解在萌芽状态,避免发生恶性事件。卢某和叶某虽然离婚了,但能够一心为孩子着想,这也是双方矛盾很快化解的关键。




勤学苦研,为群众奔走在普法路上

干调解工作,别看调解的都是民间纠纷,说的都是家长里短的话,可调解员的每一句话都要符合法律法规,以法律为依据,才能处理好各项矛盾纠纷。“我得时常‘充电’,把话说到点子上,才能说服群众。”邱一钊每天利用晚上空余时间学习相关法律、法规书籍和报刊等,给自己“充电”。走进邱一钊的办公室,《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》等书籍堆满了他的书柜和桌子,这也是他做调解工作的“秘籍宝典”。

他不仅自学,还把法律知识带到群众身边。“很多矛盾都是因为缺乏法律知识导致的,要从源头抓起,加强法治宣传的教育作用,才能防患于未然。”无论是大街小巷,田间地头,都能经常看到他奔走在普法的路上。邱一钊用一个个案例来生动具体地宣传法律,做到调解一案,教育一片。有时候还会利用亲戚团聚时,向家人、身边朋友宣传法律知识。


自从成为一名调解员以后,邱一钊的电话就成了24小时热线,无论什么时间,只要群众打电话反映案件情况,或者咨询法律问题,他都会耐心倾听,用心劝解。他不仅是一名调解员,也是普法的传播者,更是百姓的“知心人”。


 
责任编辑:黄景娜