根据港北区督促检查和绩效考评工作领导小组关于印发《港北区2021年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案》的通知精神，涉及我院的意见建议1条（非建设性）。为切实做好港北区2021年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作，提高工作实效，我院结合工作实际，特制定本整改方案。

一、整改目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习领会习近平总书记视察广西“4.27”重要讲话精神和对广西工作的系列重要指示要求，聚焦让人民生活幸福“国之大者”，加快推进港北区社会治理体系和治理能力现代化建设，着力转变机关作风、提升管理效能，有效解决群众“急难愁盼”问题，激发共建共治的内生动力，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

二、整改内容和措施

1.提高服务质量。0775-4557053是我院执行局内勤办公室电话，该内勤办公室主要负责案件录入，案件分流、当事人自动履行、执行和解等咨询事项。根据群众的反映意见，从2022年3月11日起，我院已在该办公室安排3名工作人员，平时至少留一人在办公室接听电话，耐心解答、处理群众来电反映的问题和情况。

2.增强工作责任感。为方便来访当事人，我院将执行局各办公室的联系电话及负责内容归类打印，公开张贴到立案诉讼服务大厅，当事人来访时可根据需求打电话到相应办公室进行联系沟通。

3.做好释法答疑工作。由于涉及执行案件的被执行人无财产可供执行，我院执行局已经依法终结本次执行程序，并及时回访当事人，向其告知具体情况和耐心释法解惑。如被执行人有新的财产线索出现，执行局会及时采取相应执行措施。

三、整改时限

2022年11月底前完成。

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导

各部门要高度重视，明确一名领导具体抓，把整改工作摆上重要议事日程，扎实抓好整改工作，确保整改工作取得实效。

（二）明确责任，落实到位

各部门要树立责任意识，认真制定整改实施方案，把整改任务逐条逐项分解、落实到人，建立整改工作责任机制，切实推动工作落实。

（三）及时回应，增强群众获得感满意度

各部门要密切关注群众愿望诉求，及时回应合理诉求，进一步提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

贵港市港北区人民法院

2022年5月12日

附件：港北区人民法院2021年度社会评价意见建议问题整改措施汇总表：

 https://file.chinacourt.org/f.php?id=4b3d6e7d420b55ca&class=enclosure