为进一步推动人民法院在线调解平台的高效使用，全面提升基层调解组织和调解员的信息化应用水平，切实做好一站式多元解纷工作，2023年5月19日，贵港市港北区人民法院受邀参加贵港市人力资源和社会保障局（以下简称市人社局）举办的贵港市劳动人事争议“总对总”诉调对接平台在线调解业务培训会，为贵港市劳动人事争议仲裁院仲裁员、贵港市劳动人事争议调解中心调解员作培训。
培训会上，江苏新视云科技股份有限公司的讲师通过视频会议就“总对总”在线诉调平台各端口操作进行了详细讲解，重点介绍了人民法院调解平台关于调解员、调解组织端口的操作规范及方法。随后，该院立案庭（诉讼服务中心）干警通过实操的方式对人民法院委派委托案件处理流程、调解组织音视频调解、在线申请司法确认调解协议、出具法院调解书等流程进行系统讲解，耐心指导参训人员使用测试案件在平台各端口进行实际操作，并就调解员在使用平台遇到的问题一一进行详细的解答。
此次培训内容紧凑充实，实用性、针对性、可操作性强，有效提升了参训人员运用信息化手段开展多元解纷工作的能力和水平，加强了人民法院调解平台的应用及推广。该院将以此次培训为契机，进一步深化诉调对接工作，积极创新和完善多元解纷工作机制，持续夯实调解员队伍基础，争取将更多的矛盾纠纷解决在诉前，推动“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设再上新台阶。